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服務設計，不只讓體驗更美好，更要能減輕負擔
Let's make services less painful. 當人們已經很痛時，好的服務，不會再增加負擔，而是讓整個過程不那麼難受
#醫療服務
#服務設計
郭心喻 Hsinyu Kuo
miido 知漸設計研究室—服務設計總監
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