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知漸不提供轉讓他人與調課服務，實體或線上課程與講座，若當日無法出席則視同自願放棄，恕無法退費。

• 購買後當天開始起算 7 天內，申請且未觀看正式付費課程單元（除試看單元），可退費全額款項（不含優惠券面額）。

• 購買後當天開始起算 8 至 14 天內，申請且未觀看正式付費課程單元（除試看單元），可退費 30% 款項（不含優惠券面額）。

• 購買後當天開始起算 15 天申請，恕無法退費。
  
  若您確定退費，請以訊息、Email 或電話告知，將有承辦人員與您聯繫。

1. 信用卡退款

退款後將會收到通知信。

發卡銀行表定作業時間約為 7-14 個工作天 (每家銀行的作業時間不同，並且工作天不包含假日)，請留意信用卡過帳。

2. ATM 退款

ATM 退款需另外進行處理，請在來信申請退費時，提供您的 ATM 轉帳帳號、戶名、開戶分行與存摺影本。

確認匯款資料後，我們將於當月或下個月 25 號安排退款，若您非郵局帳戶，將由您負擔手續費 15 元。

我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到你註冊時留的 Email 信箱。