從一杯茶，看信任怎麼被建立 讓侍茶體驗成為被留下的餘韻

你是不是也遇過這樣的事？

換Logo、改裝潢、拍新形象照，

顧客卻說：「有變漂亮啦，但其他東西好像感覺差不多……」

冉冉茶事重新設計

走進店裡、聞到茶香、拿起茶杯

到侍茶師互動的每個細節。

在喝下第一口茶之前，信任就已經建立。

顧客從進門到品飲，

每一步都是高穩定度、精準的體驗，

不是看運氣今天遇到哪位侍茶師。

如果你正在思考

• 你的產品很好，但顧客總是感受不到價值？

• 你知道服務很重要，但不知道哪些細節真的會影響體驗？

• 團隊每個人都很努力，服務品質卻總是不一致？

	冉冉茶事創辦人藍大誠，也曾遇過以上難題。 這場，他不藏私分享轉型過程的思維策略與實戰經驗。

這堂課，會拆解什麼？

Part 1｜顧客變了，服務要跟上

怎麼看懂客人真正想要的頂級服務？

透過五感沈浸式體驗，設計出讓人在喝下第一口茶前就信任的空間與服務

Part 2｜一致的服務，怎麼留住個人溫度

員工能自己運作，又不丟失他的知識與風格，這件事能兩全嗎？

藍大誠沒有從零發明一套系統，而是往現有品飲系統轉譯

拆解他怎麼借力、怎麼轉化成適合冉冉茶事的標準

讓每位侍茶師都能做出高穩定度、又保有個人風格的品飲體驗

Part 3｜一場體驗，如何長成一門生意

從實體店到餐茶顧問、風味學院、企業合作

一杯茶的體驗怎麼拓展成商業版圖

你會看到

• 怎麼將五感具象化，讓品牌體驗真正被感受到

• 怎麼讓服務品質一致，又保留侍茶師的個人溫度

• 服務體驗怎麼延伸出企業合作、課程等多元商機

這堂課適合

✔ 高單價／餐飲／零售經營者

✔ 想做B2B企業客戶、高價值企業合作

✔ 想擺脫低價CP值競爭的品牌主

✔ 提升團隊專業與服務品質的管理者

✔ 服務設計師、UX研究員、產品經理，想直接聽懂「老闆為什麼這樣決策」

藍大誠｜冉冉茶事創辦人

生於茶葉世家，卻走出一條重新定義「侍茶體驗」的路。

用風味科學，把抽象的茶，翻譯成人人都聽得懂的語言

• 米其林星級餐廳指定的侍茶顧問

• 台灣第一位結合品酒與風味評鑑的頂級侍茶師

• 著有茶風味專著《識茶風味》、《茶風味學》、《萃茶風味》

直播時間與回放

直播時間：10/1  (四) 晚間8點—10點

• 講師分享 1.5 小時

獨家權益

• 30分鐘實戰Q&A：藍大誠現場解答你的經營痛點

• 這些經營策略、實戰細節，過去很少公開分享過

錄影權限

• 單場學員，完整錄影可回看至 11/1

• 3場系列套票觀眾，可回看至2027年2月28日

還有2場，同樣值得學！

好服務，顧客感受到的體驗＋團隊做得到的流程

侍茶服務只是其中一個成功案例，
生命服務的流程設計、製香工藝的創新與服務，各自也有一套解決方案

	從一場告別，看人心怎麼被打動 陳秋娟｜10/22（四）晚上8點
	從一支香，看傳統怎麼被重新定義 林擇涵｜11/26（四）晚上8點

3場一次報名，

比單場各買，省下NT$3,220

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