服務設計真心話—融入人民聲音的街道設計，服務設計實務講座

服務設計品牌，善於用服務設計與設計思考，協助組織與服務提供者從模糊走向清晰，並透過質性研究，洞察行為與需求，知曉轉型與創新方向後，策略與解方漸漸清晰。將在加拿大與台灣的實戰練習，融會出原創課程，力邀業界講師一起展現體驗與服務設計的正向影響力！

加拿大10年服務設計實踐與累積，經手專案涵蓋社會企業、數位體驗創新、省政府專案、自然資源與原住民議題、國際高端運動品牌全通路零售策略、大型科技業產品創新測試，以及新創採礦領域的微生物資料庫產品設計。

曾在加拿大省政府-Government of Nova Scotia 擔任資深服務設計師，專注於數位醫療系統的技術支援服務設計，帶領團隊在複雜的利害關係人與組織架構中，找出體驗的關鍵機會點，讓服務設計在傳統且大型的組織中慢慢發芽。

具備 NGO 倡議者、行政院公務體系至民意代表的跨界歷練，長期深耕環境永續、交通平權與公共政策監督。他擅長以數據分析為核心，將複雜的法案架構轉譯為易懂的溝通語言，致力於推動公共事務透明化與體制內制度改革。
憑藉深厚的基層實務經驗，他不僅是公共議題的實踐者，更是社會永續經營的倡導者。透過實戰經驗分享，他致力於引導聽眾理解公民參與的價值，並在城市發展與社會公平之間找尋創新的解決方案。
著作包括揭露公務體系革新理想的《公門菜鳥飛》，以及探討環保與生態的《非關政治，替動物發聲》。