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title: "服務設計真心話—融入人民聲音的街道設計，服務設計實務講座"
seo_title: "服務設計｜miido 公民參與"
seo_description: "從公民參與到街道設計，認識服務設計定義與服務流程視角，重新思考人本交通、行人友善街道的創新可能。"
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url: https://edu.miido.org/courses/sdinroaddesign
type: free_redeem
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# 服務設計真心話—融入人民聲音的街道設計，服務設計實務講座

> 一條街道的改變，從來不只是設計圖上的調整，而是一場與居民、店家、里長與各方利害關係人之間的長期協作。

## Description

本次活動將帶你走進兩個真實案例—從八卦國小通學環境的改善，到哈瑪星社區街道再造，完整拆解如何將「道路使用者」的聲音帶進街道設計的規劃中，這是一場長達五年的服務設計推進史，讓居民的意見從「規劃圖完成後的參考意見 After plan」，前進到「規劃前的需求討論 Before plan」。講座內會學習到公眾參與街道設計的4大步驟在不同需求與協作條件下設計工作坊在道路限制、使用習慣與利害關係人之間反覆協商的真實挑戰道路設計最小可行性方案(MVP)與原則適合對象：致力於共創體驗的產品、UI/UX、服務設計師與使用者研究員工作中處理複雜利害關係人關係的你（政府／社區／公共議題）想把設計思維帶進組織的你想參與公共議題，並讓解方落地的你對街道設計感到好奇與困惑的你直播時間與會後錄影直播時間：2026/05/19 (二) 20:00-22:00（已順利舉辦完畢）請點擊右方「免費領取」即可返回頁面於下方章節觀看講座錄影已上傳 ✅主辦單位｜miido 知漸設計研究室我們善於用服務設計與設計思考，協助組織與服務提供者從模糊走向清晰。並透過質性研究，洞察行為與需求，知曉轉型與創新方向後，策略與解方漸漸清晰。

## Learning Objectives

- 服務設計在公共議題的影響力
- 公眾參與的推動過程
- 設計思維協作工作坊的應用
- 平衡道路限制、使用習慣與利害關係人找到最適解方

## Course Info

- Lectures: 3
- Video: 2.5h
- Downloadable resources: 2

## Instructors

### miido 知漸設計研究室
*知漸設計研究室-教育訓練團隊*

服務設計品牌，善於用服務設計與設計思考，協助組織與服務提供者從模糊走向清晰，並透過質性研究，洞察行為與需求，知曉轉型與創新方向後，策略與解方漸漸清晰。將在加拿大與台灣的實戰練習，融會出原創課程，力邀業界講師一起展現體驗與服務設計的正向影響力！

### 郭心喻 Hsinyu Kuo
*miido 知漸設計研究室—服務設計總監 *

加拿大10年服務設計實踐與累積，經手專案涵蓋社會企業、數位體驗創新、省政府專案、自然資源與原住民議題、國際高端運動品牌全通路零售策略、大型科技業產品創新測試，以及新創採礦領域的微生物資料庫產品設計。 曾在加拿大省政府-Government of Nova Scotia 擔任資深服務設計師，專注於數位醫療系統的技術支援服務設計，帶領團隊在複雜的利害關係人與組織架構中，找出體驗的關鍵機會點，讓服務設計在傳統且大型的組織中慢慢發芽。

### 林于凱
*高雄市行人路權協會—創會理事長 *

具備 NGO 倡議者、行政院公務體系至民意代表的跨界歷練，長期深耕環境永續、交通平權與公共政策監督。他擅長以數據分析為核心，將複雜的法案架構轉譯為易懂的溝通語言，致力於推動公共事務透明化與體制內制度改革。 憑藉深厚的基層實務經驗，他不僅是公共議題的實踐者，更是社會永續經營的倡導者。透過實戰經驗分享，他致力於引導聽眾理解公民參與的價值，並在城市發展與社會公平之間找尋創新的解決方案。 著作包括揭露公務體系革新理想的《公門菜鳥飛》，以及探討環保與生態的《非關政治，替動物發聲》。

## Curriculum

### 2026/5/19（二）年服務設計真心話—融入居民聲音的街道設計，一場5年的服務設計實務 (2h 11m)

- 講座錄影（已上傳） (2h 11m)
- 街道檢核表下載 (0m)
- 活動回饋問卷 (0m)

## FAQ

**講座回放哪裡觀看**

這場為公益講座，請點擊頁面右方直接領取，登入後，即可於內容裡觀看！